Quais são as formas de estorno que a Incasa Móveis oferece?

Veja abaixo, além das formas de reembolso disponíveis, os prazos para receber um reembolso:

1.1 Opções de reembolso:

Pagamentos realizados por boleto ou débito em conta: Se você pagou seu pedido usando um boleto bancário ou débito em conta, o reembolso será realizado na conta corrente do titular da compra. É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido. A Incasa Móveis não realiza reembolso para terceiros. Não se preocupe se você não tiver uma conta corrente em seu nome. Neste caso faremos uma ordem de pagamento no banco do Brasil e você poderá sacar o valor a ser estornado indo até algum caixa de qualquer agência do Banco do Brasil e apresentar RG e CPF. Você terá 60 dias corridos para sacar este valor.

Mercado Pago: Caso o seu pedido tenha sido pago via Mercado Pago e você opte por essa forma de estorno, notificaremos estes parceiros sobre sua intenção de cancelamento do pedido. Em seguida, o Mercado Pago seguem com o estorno para sua conta nestas plataformas. Por se tratar de um parceiro externo, o prazo de estorno deve ser consultado diretamente com a central de atendimento dos respectivos parceiros.

*Consulte durante o atendimento, prazos para cancelar parte de um pedido pago via Mercado Pago.

1.2 Prazos de estorno:

O prazo para estorno é de até 03 dias úteis (exceto vale troca, pois geramos no mesmo dia).  Se o estorno for referente a um pedido entregue que será coletado no endereço de entrega, o estorno é efetivado após a coleta do item e a triagem ser positiva.Consulte as Instruções de devolução, clicando AQUI. E siga corretamente as instruções para evitar algum transtorno. ;)

Para mais informações sobre prazos de estorno, cancelamento e estorno, entre em contato conosco pelo Chat. Se preferir, ligue para nós 16 30171081.